Resi
Crediamo che per avere la migliore esperienza possibile, i nostri clienti dovrebbero essere soddisfatti al 100% del loro acquisto.
Quindi, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, segui il nostro semplice processo di restituzione self-service.
Tutti i resi devono soddisfare le nostre linee guida, si prega di rivedere attentamente la nostra politica di restituzione completa.
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.
I prodotti restituiti devono essere nuovi di zecca.
I prodotti restituiti devono avere tutte le etichette originali attaccate ed essere nella loro confezione originale.
Politica di restituzione di 14 giorni
Per i primi 14 giorni dopo l’acquisto puoi restituire la merce per un rimborso completo, escluse le spese di spedizione.
I prodotti restituiti o sostituiti devono essere in condizioni pari al nuovo e avere tutti gli imballaggi, i materiali e gli accessori originali del produttore, inclusi libretti di istruzioni.
Segui semplicemente questi semplici passaggi per un rimborso completo:
– Scarica il modulo di reso self-service
– Compila il modulo di reso self-service
– Imballa in modo sicuro il tuo reso
– Spedisci gli articoli a:
e-Station S.r.l.
Via della levata, 4
20084 Lacchiarella (MI)
Italia
Gli articoli che si qualificano per la spedizione gratuita che vengono restituiti avranno le nostre spese di spedizione standard detratte dal rimborso o dal credito.
Il costo di spedizione del reso (il costo per rispedirci un articolo) non è rimborsabile.
IMPORTANTE: Se sei al di fuori dell’UE, contrassegna l’articolo come “RESO DEL FORNITORE” per evitare dazi e dogane.
Come verranno rimborsati i soldi?
Nota: questo negozio online opera dall’Unione Europea e, in quanto tale, tutte le transazioni vengono effettuate in Euro. Se vivi al di fuori della zona euro, il valore in euro del prodotto verrà convertito nella tua valuta il giorno in cui viene elaborato il rimborso.
(1) I prodotti restituiti che sono stati originariamente pagati utilizzando una carta di credito o tramite PayPal verranno rimborsati sulla carta di credito originale o sul conto PayPal originale.
(2) I prodotti restituiti che sono stati pagati tramite bonifico bancario saranno rimborsati tramite bonifico bancario previa comunicazione delle seguenti informazioni bancarie necessarie al nostro team di assistenza clienti: IBAN e informazioni sull’intestatario del conto.
Quando verrà elaborato il rimborso?
Il rimborso sarà elaborato non appena il prodotto restituito arriverà nel nostro magazzino.
Nota: se hai pagato con carta di credito, i rimborsi possono richiedere fino a 4 settimane prima che compaiano sul tuo estratto conto.
Garanzia
C’è una garanzia del produttore di due anni dalla data di acquisto originale (o superiore, se specificato nella scheda prodotto).
2 anni di garanzia
Il cliente deve inviare un modulo RMA e ottenere un numero RMA prima di rispedire il prodotto.
Se il prodotto risulta non difettoso o danneggiato da un errore umano, il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione a e-Station e il ritorno.
Se difettoso, e-Station restituirà, a nostre spese, un nuovo prodotto sostitutivo o riparerà il prodotto difettoso.
La garanzia per l’articolo sostitutivo continua dalla data di acquisto originale.
La garanzia di due anni non copre l’abuso o la normale usura.